ДТЭК Нефтегаз развивает трейдинговые операции с газом и предлагает клиентам долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество в сфере обеспечения природным газом. Компания успешно использует международные практики осуществления различных трейдинговых операций в сфере энергетики, является надежным поставщиком и покупателем на оптовых рынках природного газа.
Трейдинговая инфраструктура и экспертиза ДТЭК основана на лучших европейских практиках. Компания открыта для конструктивного диалога со всеми потребителями и покупателями газа в поисках оптимальных условий сотрудничества и ведения бизнеса.
Правовые основы функционирования рынка природного газа Украины определяет Закон Украины «О рынке природного газа». Взаимоотношения между поставщиком и потребителем регулируются «Правилами поставки природного газа» (далее - Правила) и договором поставки природного газа.
Для получения услуги поставки природного газа, потребитель должен заключить договор с Оператором ГРС (если его объект привязан к газораспределительной системе) или оператором ГТС.
Поставка природного газа осуществляется на основании договора поставки по ценам, свободно устанавливаемым между поставщиком и потребителем, кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О рынке природного газа».
Поставка природного газа потребителю осуществляется на основании договора поставки природного газа между поставщиком и потребителем, который заключается в соответствии с требованиями Правил.
на получение природного газа в объемах, определенных договором поставки природного газа, при условии соблюдения его условий;
на одновременное заключение нескольких договоров поставки природного газа, если его годовой объем потребления природного газа превышает 30 млн куб. метров;
на бесплатное получение информации по ценам поставщика на природный газ и порядка оплаты;
самостоятельно прекращать (ограничивать) отбор природного газа для собственных нужд с соблюдением требований действующего законодательства, о чем должен письменно уведомлять всех субъектов рынка природного газа, с которыми заключены соответствующие договоры;
на бесплатное получение информации по ценам поставщика на природный газ и порядка оплаты;
требовать возобновления поставок природного газа в установленном порядке после устранения нарушений и компенсации оплаты услуг за отключение и подключение, если прекращение газоснабжения произошло без расторжения договора поставки природного газа;
иные права, предусмотренные действующим законодательством.
своевременно и в полном объеме платить за поставленный природный газ на условиях, определенных договорами;
осуществлять комплекс мероприятий, направленных на предотвращение возникновения угрозы жизни или травматизма, повреждения оборудования и продукции, негативных экологических последствий и т.п. в случае получения уведомления о прекращении (ограничении) поставки (распределения / транспортировки) газа;
обеспечивать допуск представителей поставщика по предъявлению служебного удостоверения на территорию собственных объектов для сверки данных фактического потребления природного газа;
самостоятельно ограничивать (прекращать) потребление природного газа в случаях:
3.1. Поставщик должен обеспечить минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа потребителю.
3.2. С минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей при предоставлении поставщиком услуг поставки природного газа относятся:
1) предоставление договора поставки природного газа, подписанного поставщиком, по требованию бытового потребителя - в срок не более 10 рабочих дней с даты получения письменного обращения бытового потребителя;
2) предоставление уведомления о намерении изменить условия договора поставки природного газа для бытовых потребителей - в срок до 30 дней до запланированного вступления в силу таких изменений (кроме цены на природный газ, если она устанавливается для поставщика соответствующими государственными органами);
3) предоставление сообщение (с отметкой о вручении) о необходимости прекращения / ограничения газопотребления:
4) устранение нарушения или предоставления обоснованного отказа бытовом потребителю в случае получения поставщиком претензии от бытового потребителя о нарушении поставщиком условий Правил поставки природного газа и договора поставки природного газа - в срок не более 5 рабочих дней
5) рассмотрение акта-претензии потребителя о возмещении убытков - в срок не более 20 рабочих дней с момента получения почтового отправления с отметкой о вручении;
6) рассмотрение письменного обращения потребителя - в срок до одного месяца со дня поступления обращения.
3.3. В случае несоблюдения минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа, указанных в пункте 3.2 настоящей главы, поставщик уплачивает потребителю компенсацию в размерах, указанных в приложении 3 к настоящим Стандартам и требований.
3.4. Поставщик уплачивает потребителю компенсацию за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа путем учета суммы соответствующей компенсации как авансовой платы за потребленный природный газ на следующий расчетный период.
3.5. Поставщик обязан проинформировать потребителя о предоставлении ему компенсации путем указания в счете на оплату природного газа, в том числе в "личном кабинете" потребителя на сайте поставщика, или письмом на бланке до завершения расчетного периода, в котором начисляется компенсация.
3.6. В случае непредоставления поставщиком компенсации за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа в порядке, определенном пунктом 3.4 этой главы, потребитель имеет право самостоятельно обратиться к поставщику с заявлением по форме, приведенной в приложении 4 к настоящим Стандартам и требований.
В случае необоснованного отказа в предоставлении компенсации или оставления заявления без рассмотрения потребитель имеет право обратиться в НКРЕКП и ее территориальных органов или в суд.
3.7. В случае невыполнения поставщиком требований пункта 3.4 этой главы сумма соответствующей компенсации удваивается и должна быть учтена при расчетах в ближайшем расчетном периоде.
3.8. В случае невыплаты поставщиком компенсации за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа НКРЕКП с учетом информации, определенной в главе 4 настоящих Стандартов и требований, и по результатам плановых или внеплановых проверок соблюдения поставщиком лицензионных условий принимает решение о наложении штрафа в размере, определенном Законом Украины "О рынке природного газа", а также о предоставлении потребителям компенсации в соответствии с пунктом 3.7 этой главы.
3.9. Компенсация за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа не предоставляется в случаях, если несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа было вызвано доказанными:
від 21 вересня 2017 року N 1156
м. Київ
*Другие условия расчетов прописываются в договоре и спецификациях.
Цена поставки природного газа на сентябрь 2019 года составляет 5 568,00 грн. за 1000 м.куб. с НДС, при условии предоплаты на период поставки газа.
Для информации
Скачать договор на поставку природного газа
ООО «ДТЭК НЕФТЕГАЗ» предлагает все споры и разногласия, которые могут возникнуть по договорам поставки природного газа между поставщиком и потребителем или в связи с их исполнением, решать путем переговоров.
01032, ул. Льва Толстого 57, Киев
Тел 044 224 68 88, факс 044 224 68 91
E-mail: IvaschenkoSV@dtek.com
Время работы:
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00